سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية – UniqueYou الإمارات العربية المتحدة
1. المسؤول عن معالجة البيانات ووسائل الاتصال
البائع والمسؤول عن معالجة البيانات: ARTIS CEZARY BIELAS، المالك Cezary Bielas، العنوان المسجل: ul. Franklina Roosevelta 118, 41-800 Zabrze, Poland؛ عنوان المراسلات والمرتجعات والشكاوى: os. Bór 13D, 34-400 Nowy Targ, Poland؛ البريد الإلكتروني: info@uniqueyou.info؛ الهاتف: +48 506 794 405 (وفق تعرفة مشغّل الاتصالات لديك).
يمكن إرسال جميع الاستفسارات والطلبات المتعلقة بالخصوصية إلى البريد الإلكتروني أعلاه. يعالج المسؤول البيانات وفق اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR)، وإلى الحد الذي ينطبق فيه، وفق المرسوم بقانون اتحادي رقم (45) لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة.
2. البيانات التي نعالجها ومصادرها
بحسب الخدمة المستخدمة، قد نعالج الاسم وبيانات الاتصال، وعنواني الشحن والفوترة، وبيانات الطلب والدفع وحالتهما، وسجل التسليم والإرجاع والاسترداد، والمراسلات والشكاوى، وبيانات حساب UniqueYou Club، والتفضيلات التسويقية، ومحتوى التقييمات، وعنوان بروتوكول الإنترنت، وبيانات الجهاز والمتصفح، ومعرّفات ملفات تعريف الارتباط وبيانات التفاعل مع المتجر.
لا يحتفظ البائع بكامل بيانات بطاقة الدفع؛ تعالجها جهة الدفع المختارة. نحصل على البيانات منك، ومن استخدامك للمتجر، ومن Shopify والتطبيقات المتصلة، وجهات الدفع ومنع الاحتيال، وFedEx أو أي مزود توصيل يظهر للطلب، وJudge.me عند استخدام التقييمات، وأدوات التسويق والتحليلات المفعّلة بصورة مشروعة، ومن المصادر العامة أو مصادر منع الاحتيال المسموح بها قانوناً.
3. الأغراض والأسس النظامية
| الغرض | الأساس المستخدم بحسب القانون المنطبق |
|---|---|
| السلة وإتمام الشراء وقبول الطلب والدفع والتوصيل والإرجاع والاسترداد وخدمة العملاء | اتخاذ خطوات بناءً على طلبك وتنفيذ العقد |
| الفواتير والسجلات الضريبية والمحاسبية والامتثال وحماية المنتجات والمستهلك | الوفاء بالتزام قانوني |
| منع الاحتيال وأمن المتجر وإثبات المعاملات والدفاع عن المطالبات وتحسين الخدمة | المصالح المشروعة بعد موازنتها مع حقوقك، أو أي أساس آخر يوجبه القانون |
| UniqueYou Club والخدمات الاختيارية التي تطلبها | تنفيذ الخدمة المطلوبة؛ وتستند بعض الخصائص الاختيارية إلى الموافقة |
| النشرة والتسويق المخصّص والتحليلات والإعلانات والتقنيات غير الضرورية | الموافقة المسبقة عندما تكون مطلوبة، ويمكن سحبها في أي وقت |
| نشر التقييمات والتحقق منها والإشراف عليها | الخدمة المطلوبة و/أو المصلحة المشروعة، والموافقة عندما تتطلبها الخاصية أو القاعدة المنطبقة |
يلزم تقديم بعض البيانات لإبرام الطلب أو تنفيذه أو للوفاء بمتطلب قانوني. أما بيانات التسويق والتقييمات وبعض بيانات الحساب فهي اختيارية، ولا يمنع رفض التسويق من الشراء.
4. الجهات التي قد تتلقى البيانات
لا نفصح عن البيانات إلا بقدر الحاجة إلى Shopify ومزودي بنيتها التحتية؛ وجهة الدفع ومنع الاحتيال التي تختارها عند إتمام الشراء؛ وFedEx أو مزود التوصيل أو التنفيذ المستخدم للطلب؛ وJudge.me عند استخدام التقييمات؛ ومزودي البريد والتسويق والتحليلات والإعلانات المفعّلين على أساس قانوني صحيح؛ ومزودي تقنية المعلومات والمحاسبة والاستشارات القانونية وخدمة العملاء؛ والجهات العامة عندما يوجب القانون ذلك. تعرض لوحة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الجهات المرتبطة بالتقنيات غير الضرورية قبل طلب الموافقة.
5. نقل البيانات دولياً
البائع قائم في بولندا ويستخدم مزودين قد يعالجون البيانات في دول مختلفة؛ لذلك قد تنتقل البيانات من دولة الإمارات العربية المتحدة إلى المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو إلى دول أخرى، كما قد تنتقل بيانات من المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى خارجها. لا يتم النقل إلا وفق آلية وضمانات يجيزها القانون المنطبق، مثل قرار كفاية أو قواعد مؤسسية ملزمة أو بنود تعاقدية معيارية وضمانات تكميلية عند اللزوم. ويمكن طلب معلومات عن الآلية المطبقة عن طريق البريد الإلكتروني.
6. مدة الاحتفاظ
| بيانات الطلب والعقد: طوال مدة التنفيذ ثم خلال الفترات الضريبية والمحاسبية وفترات المطالبات الواجبة التطبيق؛ |
| الشكاوى والإرجاعات والنزاعات: حتى إنهائها وانقضاء فترات المطالبة ذات الصلة؛ |
| بيانات UniqueYou Club: ما دام الحساب فعالاً ولمدة قصيرة لازمة لإتمام الحذف، ما لم يلزم الاحتفاظ بها لسبب قانوني آخر؛ |
| بيانات التسويق: حتى سحب الموافقة أو الاعتراض، مع الاحتفاظ بسجل منع محدود لاحترام اختيارك؛ |
| التقييمات: ما دامت منشورة أو حتى حذفها بصورة مشروعة، مع الاحتفاظ بسجلات الإشراف عند الضرورة؛ |
| سجلات الأمن والموافقة: للفترة المتناسبة مع الأمن وإثبات الامتثال والمطالبات القانونية. |
7. حقوقك
وفق الشروط والاستثناءات الواردة في القانون المنطبق، يمكنك طلب معلومات عن المعالجة والوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها، وتصحيحها أو استكمالها، ومحوها، وتقييد المعالجة أو وقفها، ونقل البيانات حيث ينطبق ذلك، والاعتراض على التسويق المباشر أو على معالجة تستند إلى مصلحة مشروعة، والاعتراض على قرار قائم حصراً على المعالجة الآلية في الحالات التي يحميها القانون. كما يمكنك سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير في مشروعية المعالجة السابقة.
يمكننا التحقق من هويتك بصورة متناسبة قبل تنفيذ الطلب. يمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة بموجب القانون المنطبق؛ وبالنسبة إلى المعالجة الخاضعة للـGDPR، تكون هيئة حماية البيانات البولندية (UODO) جهة رقابية مختصة دون المساس بأي جهة أخرى يتيحها القانون.
8. المعالجة الآلية والتخصيص
عند وجود أساس قانوني صحيح، قد نستخدم بيانات الطلب والتصفح لتقسيم الجمهور وتخصيص التوصيات أو الرسائل. لا يتخذ المتجر قراراً قائماً حصراً على المعالجة الآلية ينتج أثراً قانونياً أو أثراً جوهرياً مماثلاً عليك، إلا إذا أجاز القانون ذلك ووفرت الضمانات الواجبة.
9. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
تدعم التقنيات الضرورية الأمن والسلة وإتمام الشراء واللغة وحفظ اختيارات الخصوصية والوظائف التي تطلبها. لا تُفعّل تقنيات التحليلات والإعلانات والتخصيص غير الضرورية إلا بعد موافقة صحيحة عندما تكون مطلوبة. تتيح لك اللافتة القبول أو الرفض أو إدارة الفئات، ويمكن تغيير الاختيار بسهولة لاحقاً. تُضبط تطبيقات Shopify المتصلة لاحترام الاختيار عبر Shopify Customer Privacy API أو آلية مكافئة.
10. الأمن والتحديثات
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة، تشمل التحكم في الوصول والنقل المشفر عند الاقتضاء، ومراجعة المزودين، والنسخ الاحتياطي وإجراءات التعامل مع الحوادث. قد نحدّث هذه السياسة عند تغير القانون أو المزودين أو أغراض المعالجة. سنبلغ عن التغييرات الجوهرية عندما يوجب القانون ذلك، ويمكن طلب النسخة ذات الصلة بمعالجة سابقة.
مرجع تشريعي إضافي: المرسوم بقانون اتحادي رقم (14) لسنة 2023 بشأن التجارة من خلال وسائل التقنية الحديثة. تحدد النصوص الرسمية النافذة والوقائع الفردية نطاق كل حق أو التزام.








