الشروط والأحكام – UniqueYou الإمارات العربية المتحدة

خاصة بالموقع uniqueyou.ae · إصدار 24 سبتمبر 2026

1. البائع ونطاق الشروط

البائع: ARTIS CEZARY BIELAS، المالك Cezary Bielas، العنوان المسجل: ul. Franklina Roosevelta 118, 41-800 Zabrze, Poland؛ عنوان المراسلات والمرتجعات والشكاوى: os. Bór 13D, 34-400 Nowy Targ, Poland؛ البريد الإلكتروني: info@uniqueyou.info؛ الهاتف: +48 506 794 405 (وفق تعرفة مشغّل الاتصالات لديك).

يشغّل Cezary Bielas، بصفته صاحب نشاط ARTIS CEZARY BIELAS والمسجل في السجل المركزي البولندي ومعلومات النشاط الاقتصادي (CEIDG)، الرقم الضريبي NIP 6482768374، ورقم ضريبة القيمة المضافة في الاتحاد الأوروبي PL6482768374، ورقم REGON 243261287، المتجر الإلكتروني على https://uniqueyou.ae («المتجر»). تنظم هذه الشروط استخدام المتجر وUniqueYou Club والطلبات والبيع والدفع والتوصيل والإرجاع والشكاوى والتقييمات والخدمات الإلكترونية المقدمة للعملاء في دولة الإمارات العربية المتحدة.

تتاح الشروط مجاناً قبل تقديم الطلب ويمكن تنزيلها وحفظها. يقصد بالمستهلك الشخص الطبيعي الذي يشتري أساساً لغرض غير تجاري أو مهني. تسود حقوق المستهلك الإلزامية على أي حكم مخالف في هذه الشروط.

2. الخدمات الإلكترونية وUniqueYou Club

يوفر المتجر خدمات مجانية تتيح تصفح المنتجات واستخدام السلة وإتمام الشراء وإنشاء حساب UniqueYou Club الاختياري واستلام التسويق بعد الحصول على الإذن المطلوب وتقديم التقييمات عند تفعيل هذه الخصائص. يلزم اتصال بالإنترنت ومتصفح محدث وبريد إلكتروني فعال. لا يمنع رفض ملفات تعريف الارتباط التحليلية أو الإعلانية من الشراء.

عضوية UniqueYou Club مجانية وليست شرطاً للشراء. لا يعني إنشاء ملف عميل تقني في Shopify تلقائياً العضوية في النادي أو الموافقة على التسويق. الموافقة التسويقية منفصلة واختيارية ولا تُحدد مسبقاً، ويمكن سحبها دون حذف الحساب.

يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة واستخدام المتجر بطريقة مشروعة وعدم نشر محتوى غير قانوني أو التدخل في أمنه. يمكن إنهاء الخدمات المستمرة عبر الإعدادات المتاحة أو بالتواصل مع البائع.

3. المنتجات والمعلومات والتقييمات

تعرض صفحة المنتج الخصائص الأساسية المتاحة، مثل تكوين الألياف والأبعاد واللون والسعر والتوفر وتعريف المنتج ومعلومات المُصنّع أو الشخص المسؤول وتحذيرات السلامة ذات الصلة. قد تختلف الألوان قليلاً بسبب إعدادات الشاشة، دون أن يغير ذلك الخصائص المتفق عليها.

قد يستخدم المتجر Judge.me. لا يوصف التقييم بأنه «شراء موثّق» إلا عندما يكون مرتبطاً بطلب فعلي في المتجر. يجب ألا يكون التقييم غير قانوني أو مسيئاً أو مضللاً، أو منتهكاً لحقوق الغير، أو كاشفاً لبيانات شخص آخر، أو إعلاناً مزعجاً. إذا قُدم حافز لتقييم، تُعلن شروطه مسبقاً ولا يكون مشروطاً بتقييم إيجابي، ويُكشف عن طبيعته بوضوح.

4. الأسعار والعروض والضرائب

تعرض أسعار سوق دولة الإمارات العربية المتحدة عادةً بالدرهم الإماراتي (AED). يظهر السعر النهائي للمنتج ورسوم التوصيل والضرائب والرسوم الأخرى التي يتحملها العميل، إن وجدت، قبل تقديم الطلب. لا يكون أي تخفيض أو ادعاء بيئي أو أخلاقي أو متعلق بالمتانة نافذاً إلا وفق الوصف المحدد والمثبت المعروض في المتجر.

إذا وصفت صفحة الدفع الشحنة صراحةً بأنها DDP (Delivered Duty Paid – التسليم مع دفع الرسوم)، فإن إجمالي السعر يتضمن الرسوم الجمركية وضريبة الاستيراد/القيمة المضافة الواجبة على الاستيراد بالقدر المبين في صفحة الدفع. وإذا لم تُعرض DDP، تبين صفحة الدفع قبل الطلب الرسوم المعروفة ومن يتحمل أي مبالغ استيراد أخرى وفق الطريقة المعروضة والقانون المنطبق.

5. تقديم الطلب وتكوين العقد

يختار العميل المنتجات ويدخل بيانات التنفيذ ويختار التوصيل والدفع ويراجع الملخص، ثم يقدم الطلب بزر يوضح الالتزام بالدفع. يمكن تصحيح البيانات حتى استخدام ذلك الزر. وتظهر قيود التسليم وطرق الدفع المقبولة في موعد لا يتجاوز بداية إتمام الشراء.

يمثل الطلب عرضاً من العميل. يتكون عقد البيع عندما يرسل البائع رسالة إلكترونية تقبل الطلب للتنفيذ. تُرسل تفاصيل الطلب والشروط ومعلومات الإرجاع على وسيط قابل للحفظ، على الأقل عبر البريد الإلكتروني. يجوز رفض الطلب لسبب مشروع، مثل نفاد المخزون أو فشل تفويض الدفع أو خطأ ظاهر أو نقص بيانات التنفيذ أو خطر احتيال قائم على أسباب معقولة؛ ويُرد أي مبلغ محصّل عندئذ دون تأخير غير مبرر.

6. الدفع

تتاح فقط طرق الدفع الظاهرة فعلياً لذلك الطلب عند إتمام الشراء. وقد تختلف بحسب الجهاز وقيمة الطلب وعنوان التوصيل وقواعد مزود الدفع. يظهر المبلغ الإجمالي قبل تأكيد الطلب، ولا يفرض المتجر رسماً إضافياً غير مشروع على وسيلة الدفع.

7. التوصيل

تُرسل الطلبات المقبولة إلى عنوان في دولة الإمارات العربية المتحدة تقبله صفحة الدفع. شركة النقل المستخدمة حالياً هي FedEx، ما لم تعرض صفحة الدفع أو تأكيد الطلب مزوداً آخر. خيارات الخدمة ورسومها والمدة التقديرية والعنوان المقبول هي البيانات المعروضة في صفحة الدفع وتأكيد الطلب، ولا تُعد المدة التقديرية ضماناً لموعد محدد إلا إذا التزم البائع بذلك صراحةً.

يرجى تقديم عنوان وبريد إلكتروني ورقم هاتف صحيح. يساعد الإبلاغ السريع عن تلف ظاهر أثناء النقل وتقديم الصور في إثبات الحالة، لكن عدم تقديم تقرير للناقل لا يلغي حقاً إلزامياً. كما أن رفض الطرد أو عدم استلامه لا يمثل وحده إشعاراً واضحاً بالإرجاع أو إلغاء العقد.

8. الإرجاع الاختياري خلال 14 يوماً

يقدم البائع للمستهلك حقاً تعاقدياً إضافياً في طلب إرجاع المنتجات المؤهلة خلال 14 يوماً من الاستلام دون إبداء سبب. يجب إرسال إشعار واضح في المدة ثم إعادة المنتج دون تأخير غير مبرر وفي موعد أقصاه 14 يوماً بعد الإشعار. يتحمل العميل التكلفة المباشرة للإرجاع الاختياري، وتطبق الشروط التفصيلية الواردة في صفحة «الإرجاع وحقوق المستهلك».

هذا الحق الاختياري لا يحد من أي حق إلزامي يقرره القانون عند وجود عيب أو تلف أو نقص أو عدم مطابقة للوصف أو للعقد الرقمي أو تأخير محمي قانوناً.

9. عدم المطابقة والشكاوى

يجب أن يطابق المنتج العقد والوصف والمتطلبات الإلزامية. وبحسب الوقائع والقانون المنطبق، قد تشمل وسائل الانتصاف الإصلاح أو الاستبدال أو الإرجاع واسترداد الثمن أو غير ذلك من الحلول المقررة قانوناً. يمكن تقديم الشكوى بالبريد الإلكتروني أو بالبريد العادي مع رقم الطلب ووصف المشكلة والحل المطلوب. يعالجها البائع خلال مدة معقولة وأي مهلة أقصر يفرضها القانون.

تفسر هذه الحقوق، إلى الحد الذي تنطبق فيه، وفق القانون الاتحادي رقم (15) لسنة 2020 في شأن حماية المستهلك، وقرار مجلس الوزراء رقم (66) لسنة 2023 بشأن لائحته التنفيذية، والمرسوم بقانون اتحادي رقم (14) لسنة 2023 بشأن التجارة من خلال وسائل التقنية الحديثة.

10. التسويق والبيانات الشخصية وملفات تعريف الارتباط

لا تُرسل الرسائل التسويقية أو تذكيرات السلة أو التوصيات إلا على أساس قانوني صحيح. الموافقة منفصلة عن الطلب وهذه الشروط وعضوية النادي، ويمكن سحبها في أي وقت. تشرح سياسة الخصوصية الأغراض والأسس والمستلمين وفترات الاحتفاظ والنقل الدولي والحقوق، بما في ذلك ما يقرره، إلى الحد المنطبق، المرسوم بقانون اتحادي رقم (45) لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية. لا تُفعّل التقنيات غير الضرورية إلا وفق الموافقة المطلوبة.

11. المسؤولية والتغييرات

لا تستبعد هذه الشروط أو تقيد مسؤولية أو حقاً لا يجوز استبعاده قانوناً، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بسلامة المنتجات أو الغش أو سوء السلوك المتعمد. تطبق على العقد نسخة الشروط السارية عند تقديم الطلب. لا تغير التحديثات الطلبات المكتملة أو الحقوق المكتسبة؛ ويُخطر مستخدمو الخدمات المستمرة بالتغييرات الجوهرية مسبقاً بصورة معقولة عندما يلزم ذلك، ويمكنهم إنهاء الخدمة دون رسوم.

12. القانون المختار والنزاعات

يخضع العقد للقانون البولندي، مع استبعاد اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع. لا يحرم هذا الاختيار المستهلك من حماية أي أحكام إلزامية تنطبق عليه في دولة إقامته أو بموجب قواعد القانون الدولي الخاص، ولا يفرض اختصاصاً حصرياً للمحاكم البولندية إذا منح القانون المستهلك اختصاصاً قضائياً آخر.

يرجى التواصل أولاً على info@uniqueyou.info. ترد معلومات إضافية في صفحة «تسوية النزاعات». لا يُعرض نظام أوروبي سابق أو جهة غير مؤكدة بوصفه قناة ملزمة للنزاع في دولة الإمارات العربية المتحدة.